FAQ

 

Política de Reembolso – Atualização COVID-19

A pandemia mundial ocasionada pelo COVID-19 e o decreto da quarentena no Estado de São Paulo provocaram o adiamento do Agile Trends 2020 por motivo de força maior. Dado este contexto, atualizamos nossa política de reembolso para permitir que 100% do valor seja resgatado como crédito.

O Agile Trends 2020 foi adiado para os dias 7 a 10 de Outubro de 2020, no mesmo local, o Centro de Convenções Frei Caneca.
Todos os ingressos adquiridos previamente continuam válidos para a nova data do evento.
Em caso de desistência do participante, este pode optar por uma das três opções:

1) Devolução de 80% do valor desembolsado pelo participante através do mesmo meio de pagamento no ato da compra.

2) 100% do valor desembolsado como crédito a ser utilizado até 31/12/2021 em qualquer outro evento ou curso online ou presencial oferecido pelo Agile Trends.

3) Transferência de titularidade do ingresso.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe: contato@agiletrendsbr.com

1 - Preciso realizar cadastro de fornecedor para fazer a compra, quais são os dados do Agile Trends?

CNPJ: 09.136.376/0001-00
Razão Social: Neurobox Tecnologia em informática Ltda
Inscrição estadual: Isento
E-mail de contato: queroir@agiletrendsbr.com
Telefone: (11) 98469-1819

2 - Qual a carga horária do evento?

Cada dia do evento tem carga horária de 8h horas.

3 - Quais direitos tenho com a inscrição?

A sua inscrição dá direito a assistir as palestras, participar dos workshops (mediante lotação por ordem de chegada) e participar de todas as dinâmicas desenvolvidas durante o evento, como painéis, atividades de networking e coffee break.

4 - Qual a diferença entre o Full Pass e o Day Pass?

O Day Pass te dá direito a participação em um dia do evento, já o Full Pass te possibilita participar do evento completo.

5 - Existe desconto para grupos?

Sim, entre em contato com nossa equipe através dos contatos:

E-mail: queroir@agiletrendsbr.com
Whatsapp: (11) 98469-1819

6 - Realizei uma compra em grupo com desconto e gostaria de adicionar mais pessoas com o mesmo benefício, é possível?

Sim. Envie um e-mail para queroir@agiletrendsbr.com para incluir os participantes adicionais.

7 - Posso comprar o ingresso Full do evento, ir em um(ns) dia(s) e meu colega ir no(s) outro(s)?

Não. O Full Pass é válido apenas para uma titularidade, não podendo haver a troca após o início do evento. Haverá credenciamento em todos os dias do evento.

8 - Não vou poder ir, posso transferir a titularidade da minha inscrição?

Sim, até 5 dias antes do evento, você pode entrar na plataforma de ingressos Doity, digitar o e-mail usado na inscrição e realizar a troca de titularidade gratuitamente. A troca de titularidade pode ser feita apenas uma vez.

9 - Não recebi e-mail de confirmação. Minha inscrição foi feita?

O e-mail de confirmação pode levar até 24 horas para ser enviado. Caso não tenha recebido até o prazo, verifique sua caixa de spam ou acesse a 2ª via do voucher na plataforma de ingressos em que fez a compra. Caso não seja possível acessar, entre em contato através do e-mail queroir@agiletrendsbr.com

10 - Há desconto para estudantes?

Infelizmente não. Nosso evento não se encaixa na categoria de eventos com o benefício de meia-entrada http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2015/Decreto/D8537.htm

11 - É possível fazer a compra em mais de um cartão de crédito?

Infelizmente não, mas para facilitar, temos várias formas de pagamento. Além do cartão de crédito, a inscrição poderá ser feita com cartão de débito, boleto, depósito bancário ou, no caso de instituições públicas, por empenho.

12 - O que é inscrição por empenho?

A inscrição por empenho é o processo utilizado pelos órgãos públicos, que envolve uma documentação específica. A nota de empenho não se aplica à pessoas físicas e empresas privadas.

13 - Meu boleto venceu. O que posso fazer?

Solicite através do e-mail queroir@agiletrendsbr.com o boleto atualizado.

14 - Quando acontece a virada de lote dos ingressos?

A data de virada de lote sempre estará indicada na página de venda de ingresso.

15 - Haverá estacionamento no local?

Sim. Há estacionamento, mas o serviço é terceirizado.

16 - Como funcionará o credenciamento no evento?

Basta apresentar um documento com foto ou o voucher da inscrição, para identificação e retirar o crachá e o kit de participante.

Para retirada do fone de ouvido (necessário para ouvir o áudio dos palcos simultâneos) é necessário apresentar um documento com foto.

17 - Vocês emitem nota fiscal?

Sim, envie um e-mail solicitando a nota fiscal para queroir@agiletrendsbr.com com os dados:
CNPJ ou CPF:
Razão Social:
Endereço com CEP:

18 - Os slides das apresentações serão disponibilizados?

Sim, os slides serão publicados no site após evento, desde que autorizado pelos palestrantes.

19 - Haverá guarda volume?

Sim. Para que você aproveite de forma mais confortável o evento, disponibilizamos um espaço para você guardar seus pertences.

20 - Será emitido certificado de participação?

Sim, iremos enviar o certificado no e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o evento para pessoas que participaram. Caso não receba, poderá acessar através da plataforma de venda de ingresso Doity;

21 - Posso cancelar minha inscrição?

Se dentro do prazo estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor, sim. O Art. 49 da Lei 8.078/09 do Código de Defesa do Consumidor garante um prazo legal de 7 dias após a compra ou até 2 dias antes do início do evento (o primeiro que acontecer) para solicitar o estorno de pagamento.

Atualização COVID-19

A pandemia mundial ocasionada pelo COVID-19 e o decreto da quarentena no Estado de São Paulo provocaram o adiamento do Agile Trends 2020 por motivo de força maior. Dado este contexto, atualizamos nossa política de reembolso para permitir que 100% do valor seja resgatado como crédito.

O Agile Trends 2020 foi adiado para os dias 7 a 10 de Outubro de 2020, no mesmo local, o Centro de Convenções Frei Caneca.
Todos os ingressos adquiridos previamente continuam válidos para a nova data do evento.
Em caso de desistência do participante, este pode optar por uma das três opções:

1) Devolução de 80% do valor desembolsado pelo participante através do mesmo meio de pagamento no ato da compra.

2) 100% do valor desembolsado como crédito a ser utilizado até 31/12/2021 em qualquer outro evento ou curso online ou presencial oferecido pelo Agile Trends.

3) Transferência de titularidade do ingresso.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe: contato@agiletrendsbr.com

22 - Gostaria de patrocinar o Agile Trends. Como faço?

Entre em contato com nossa área de patrocínios através do e-mail: patrocinio@agiletrends.com.br